Honestidad en el servicio ofrecido y prestado
Algunos oferentes de servicios en el mundo no cumplen con lo ofrecido en su publicidad, ni llenan las
expectativas de sus clientes. La estrategia de ofrecer mucho y cumplir poco para vender a la larga es
sumamente perjudicial para el negocio. Existen aves difíciles de ver que muchas veces no pueden ser
garantizadas, sitios con poca infraestructura o itinerarios sumamente cargados imposibles de completar
a cabalidad, esto decepciona a los consumidores dando una terrible fama y credibilidad, disminuyendo
la clientela y eventualmente causando el cierre de operaciones.
Profesionalismo
Este aspecto está relacionado con el anterior. Se refiere a la apariencia y presentación de quien presta
los servicios, puntualidad, seriedad y datos apegados a la realidad. En esto el guía de turismo juega un
papel muy importante, ya que es él quien transmite la información y conduce al grupo proveyéndole de
las aves y experiencias solicitadas.
3.3.5. Posibilidades de Desarrollo
A medida que el turismo internacional aumenta en nuestra región y la confianza de viajeros del exterior
se incrementa, el potencial de desarrollo del turismo Ornitológico es inmenso. Es necesario implementar
un entrenamiento sólido de guías especializados, circuitos coherentes que deben ser diseñados para
atender una clientela exigente pero dispuesta a pagar bien por un buen servicio.
3.3.6. Conclusiones
La actividad de Observación de Aves está en sus inicios en el valle de Aburrá y es todavía muy incipiente,
no como actividad misma, pues existe la SAO (Sociedad Antioqueña de Ornitología), sino como actividad
turística. Sin embargo con el crecimiento del turismo internacional muy seguramente esta actividad será
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