identifican con la definición global que se menciona, requieren un tratamiento
relativamente independiente sin dejar de aceptar su interconexión.
La evolución del turismo queda demostrada en la dinámica de los cambios y
comportamientos tanto de la oferta como la demanda en las diferentes épocas
11
,
estando ahora ubicados en la necesidad de un turismo personalizado y con
estándares de calidad.
Algunas de las tendencias del mercado mundial (Jaramillo Panesso, 06).
El turismo de sol y playa sigue siendo el favorito a nivel mundial. En las últimas
décadas su crecimiento relativo es inferior al de otros productos como el turismo
cultural de ciudad y el ecoturismo.
El 10% de las páginas Web en todo el mundo tiene que ver con turismo, la
información electrónica está desplazando también la presencia de mostradores
atendidos por personas en aeropuertos y aun en actividades de guías en museos
y sitios de interés. Empiezan a disminuir los medios tradicionales de promoción
mediante folletos y materiales editados en papel.
P ARADIGMAS E MP RE S ARIALE S DE L TURIS MO
ERA ORGANISMO OFERTA DEMANDA SISTEMAS DE ESCENARIOS
EMPRESARIAL APOYO
ERA Casi inexistentes Local Individual Poco Tecnologías básicas
ARTESANAL Fragmentada Básica de negocios desarrollados Condiciones sociales duras
Básica Religión Economía agrícola e industrial
Estática Salud - Cultura Condiciones políticas fragmentadas
LA ERA Integración vertical/ Homogénea Masificada Sofisticados Tecnologías para la productividad
FORDIANA DEL horizontal precio Estándar “Estado del bienestar”
TURISMO competitivo 5s’s Incremento del poder adquisitivo
bajo costo Regiones políticamente estables
laboral. Mayor sensibilidad cultural
Mayor nivel educativo
LA NUEVA ERA Integración diagonal Nicho de Individual conciencia Altamente Tecnologías Apropiadas
DEL TURISMO Competición. Competitividad de calidad - desarrollados Nuevo liberalismo
calidad y cambiante. “reingeniería” Prosperidad económica Percepciones
eficiencia. políticas inquietantes Incremento en
información y conocimiento
Condiciones sociales cambiantes
Siglo. XXI Coopetencia y Sostenible Sofisticada Globales Prioridad sostenibilidad,
TURISMO Y gobernanza competitiva. Persona – persona. Deslocalizados Verdades “incómodas”, Reorientación
GOBERNANZA: persona – persona- consumo productos y servicios, Cambios
EL PARADIGMA muy profundos y rápidos, Problemas de
PERSONA - desigualdad y subdesarrollo,
PERSONA Soluciones gobernanza con base en
social (ética, justicia) y tecnológica
Subdirección de Planeación
P lan de Desarrollo Turístico del Valle de Aburrá
Las convenciones y viajes de trabajo tienden a acortarse en busca de economía
y, en algunos casos, a sustituirse por videoconferencias, “chateo” y otras
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
Más búsqueda de aventura, más acción y movimiento y menos exigencias de
confort sedentario en prácticamente todos los programas de viaje, sin importar
11 Gráfico elaborado por GP PDT a partir de Tomas Cook, La Teoría del Paradigma – La ciencia y el conocimiento científico
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