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Les technologies de l'Intelligence Collective
Le terme "TIC" – Technologies de l'Information et de la Communication – auquel chacun se réfère
aujourd'hui, trahit bien le paradigme dans lequel nous sommes encore enfermés actuellement :
information et communication. Est-ce tout ? A quand les Technologies de l'Intelligence Collective ?
Les outils d'aujourd'hui ont certes considérablement augmenté les capacités de coopération et de
collaboration, peut-on pour autant dire qu'ils étendent les propriétés de l'intelligence collective
originelle aux organisations tout entières ? On restera loin du compte tant que l'intelligence
collective pyramidale n'évoluera pas vers une Intelligence Collective globale.
Jugeons-en… La plupart des intranets, des ERP (Enterprise Resource Planning), des outils de
gestion des connaissances (knowledge management), sont architecturés et conçus pour pallier les
faiblesses de l'intelligence collective pyramidale en la rendant plus "horizontale". Fort gourmands
en données, ces logiciels reposent essentiellement sur la somme des devoirs individuels ("il faut
remplir la base de connaissances") plutôt que sur la somme des motivations individuelles ("j'ai un
bénéfice direct et immédiat à le faire"). C'est oublier que, trop souvent, l'ambivalence
collaboration/compétition interne si caractéristique des structures pyramidales induit des
comportements individualistes créateurs de rareté. Par exemple, du point de vue collectif,
l'entreprise y gagne lorsque les savoirs sont abondamment partagés. Il en va tout autrement du
point de vue individuel : mieux vaut ne partager son savoir qu'avec parcimonie pour en maximiser
les contreparties (reconnaissance, avantages financiers, évolution professionnelle, pouvoir…) ;
l'abandonner gratuitement dans une mémoire collective expose à se rendre moins indispensable,
car quand on a tout donné, que reste-t-il à négocier pour soi ? Autrement dit, les technologies des
intelligences pyramidales s'inscrivent dans des dynamiques individuelles et collectives ambiguës
et souvent conflictuelles. Elles ne répondent pas au cahier des charges de l'Intelligence Collective.
Le mouvement du logiciel libre et open source, et les technologies de l'Internet en général, n'ont
pas ces contraintes hiérarchiques et territoriales. C'est donc majoritairement dans le cyberespace
que se fabrique aujourd'hui l'essentiel des technologies de l'Intelligence Collective.
Quelques exemples au présent
Moteurs de recherche : l'expérience de l'Oracle
Tout pratiquant avancé de l'Internet le confirmera : il n'est pas un aspect de notre pensée, de nos
expériences, de nos interrogations, de nos fantasmes, de nos savoir-faire qui ne soit déjà
manifesté quelque part sur la toile, au passé comme au présent et ce, de manière beaucoup plus
approfondie qu'on ne l'imagine. Cette expérience nous révèle le savoir humain dans sa
prodigieuse dimension, nous avons l'impression d'interroger l'oracle qui a réponse à tout. Disposer
de tout le savoir faire de l'humanité en quelques clics n'est pas rien… il faut juste réaliser que c'est
possible. Cette expérience est fascinante pour qui la réalise.
Nous nous croyions initialement détenteurs de savoir, un peu comme des réservoirs ?
L'interactivité avec le cyberespace nous métamorphose en passeurs et transformateurs. Ce rôle
de pourrait paraître bien modeste à certains, mais c'est pourtant là que se trouve la plus belle
opportunité de se grandir et d'évoluer qui nous soit individuellement donnée. Voilà que notre
intelligence "individuelle" n'est plus uniquement localisée dans notre cerveau.
Les weblogs
Du point de vue individuel, un weblog (ou blog) est un outil très simple de publication sur le net.
Copyleft 2004 - Jean-François Noubel – jf TheTransitioner.org page 32
Intelligence_Collective_Revolution_Invisible_JFNoubel.odt
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