Reflexiones
En cuanto al tráfico de datos, existe, sin duda, la tentación de cobrar por tiempo de
conexión o por volumen, pues parecen las modalidades de cobro más "naturales" para
una operadora. Sin embargo, los expertos del foro aseguraron que este modelo no sería
viable. De la misma manera que se ha acabado imponiendo una tarifa plana para acce-
so a internet, opinan que las operadoras deberán aplicar un tipo de tarifa similar para
las conexiones 3G. Esto abre la puerta a que los proveedores de contenidos cobren por
sus servicios, lo que permitiría derivar hacia un modelo similar al de internet: las ope-
radoras cobran por proveer la conexión, y los fabricantes de contenidos cobran por los
servicios que ofrecen.
Proveedores de contenidos.
Existe la posibilidad de que las propias operadoras sean también las únicas proveedo-
ras de contenidos. Pero los expertos opinan mayoritariamente que esto no va a ser así,
sino que serán terceras empresas las que fabricarán los contenidos y usarán a las ope-
radoras como medio de distribución. Entonces, si los proveedores de contenidos no
son a la vez operadoras y quieren cobrar directamente al usuario (por ejemplo, por
una descarga), ¿cómo van a cobrar? ¿Incorporará el dispositivo móvil un medio de
pago? ¿Se añadirá el coste a la factura mensual de la operadora?
Cambiar el modelo de cobro vigente hasta ahora en movilidad supone varios proble-
mas. En primer lugar, hay que convencer al usuario de que este modelo es mejor, cosa
no siempre evidente. Por otro lado, están las operadoras, que ahora detentan el con-
trol de la relación con el cliente y que serán, con toda seguridad muy reticentes a per-
derlo. Y, por último, existe también el problema logístico de cobrar deslocalizadamen-
te. Hay eveidentes reparos de seguridad a la hora de pagar a distancia con una tarjeta
de crédito. Si los dispositivos móviles acaban incorporando un medio de pago univer-
salmente aceptado y seguro, como predicen algunos, los proveedores de contenidos
podrán cobrar directamente. Sino, seguirán dependiendo de las operadoras, tanto para
hacer llegar sus productos al usuario final como para cobrar de éste. Y, en todo caso,
la generalización de este futuro medio de pago integrado en los terminales no va a
resultar fácil ni inmediata.
¿Cómo se cobra?.
Pocos se inclinan ya por el sistema de cobro variable en función de los minutos de
conexión o bytes descargados. La tarifa plana en internet ha hecho casi imposible vol-
ver al sistema tradicional de la telefonía fija, en el que existe una cuota mensual y un
cobro por tiempo de conexión. Por otro lado, un argumento interesante esgrimido por
algún experto es que cobrar por datos descargados penalizaría el uso de la banda
ancha.
Entonces, ¿cómo debe cobrarse? Las opciones que quedan son básicamente dos: por
unidades de servicio o mediante una tarifa plana. Los expertos tienen claro que crear
una combinación de ambas puede ser lo ideal. Es decir, habría una tarifa plana para
conectarse desde cualquier dispositivo inalámbrico, pero, a la vez, algunos servicios
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