Un horizonte de oportunidades y tendencias comerciales
alta y clara; y el texto de la pantalla es mayor–. Asimismo, una de las revolu-
ciones del producto es que ofrece la posibilidad de acceder a un operador
Jitterbug durante las 24 horas del día, que puede hacer las llamadas por el
usuario, añadir o modificar números y nombres del directorio y asistirle en
otras tareas.
Por su parte, los inmigrantes son siempre amantes de los colores vivos y los
tamaños familiares. Les gustan los artículos que ofrezcan mucha cantidad a un
buen precio, sobre todo en los artículos de gran consumo (alimentación e hi-
giene). En relación con los móviles y el sector textil, buscan ir a la última y no
escatiman en este tipo de artículos: les gustan las últimas zapatillas deporti-
vas, la televisión de plasma o el móvil más sofisticado. También son receptivos
a las estrategias de venta en los propios establecimientos, con promotores que
les hablen en su idioma y que entiendan sus prioridades. Principalmente los de
origen latinoamericano, son amantes del ocio y del tiempo libre, y tienden a
preferir sus locales y espectáculos. Son perfectamente capaces de hacer una
comida al día con tal de pagar una entrada VIP en un show nocturno. Los nue-
vos españoles de otros orígenes ofrecen perfiles más heterogéneos según dis-
tintos parámetros, como estabilidad laboral, grado de integración y edad, en-
tre otros.
4.2.3. Publicidad y márketing
Conscientes de todo lo expuesto anteriormente, los anunciantes los ponen en su
punto de mira con campañas exclusivas y las agencias comienzan a especializar-
se en lo que se ha denominado “márketing étnico”.
Los grandes anunciantes ya desarrollan divisiones específicas para estos consu-
midores y no dudan en destinarles una publicidad paralela a sus grandes cam-
pañas globales. Además, empiezan a consolidarse agencias que se dedican en
exclusiva a este negocio.
Un ejemplo claro es el de Coca-Cola, que, como comercializadora en España de
los refrescos Fioravanti y Sunfill, dirigidos a ecuatorianos y marroquíes, cuenta
con la agencia Minority, especializada en publicidad para inmigrantes, para el
desarrollo de los anuncios. José Santa María, director de comunicación de esta
agencia, explica que las campañas deben centrarse en combinar el mensaje crea-
tivo y el medio. “Hay que crear un mensaje que incida en las peculiaridades de
estos colectivos, en su cultura y en su lenguaje, pero, sobre todo, hay que utili-
zar unos canales de comunicación específicos que permitan impactar en ellos de
forma directa. Y es ahí donde se está fallando”, afirma.
Entre estos canales idóneos destacan la prensa gratuita, las publicaciones de
distribución mensual o semanal que se dirigen a inmigrantes y determinadas
emisoras de radio centradas en ellos. No obstante, su publicidad también está
en las calles, en vallas o en eventos culturales y musicales.
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