Un horizonte de oportunidades y tendencias comerciales
• La disminución de la atención
Movilidad
• La reducción en el tamaño de la
contribuye a crear problemas por
Visión
pupila limita la cantidad de luz que
ignorar “ruido” o estímulos
Audición
entra al ojo
irrelevantes • Cuando la lente se pone amarilla,
• El nivel (no la habilidad) en el que contribuye a crear problemas de
se aprende nueva información visión del color
disminuye con la edad • La disminución de la audición
• Los ambientes no familiares interfiere con la comunicación
provocan un comportamiento • La pérdida de elasticidad de
más cauteloso coyunturas, músculos y piel crea
Biológicos
cambios en el rango de
movimientos y forma del cuerpo
Memoria Cambio de rol
Información
Psicológicos Sociales
Cambio de
Procesamiento estilo de vida
• Los cambios en recursos
Económicos
• Algunos de los cambios de rol al
económicos y estatus a través del envejecer son el cuidado de los
tiempo requieren el planeamiento nietos, el síndrome del nido vacío
y la administración de activos y la jubilación
monetarios • Estos cambios de rol crean olas
• Aquéllos que trabajan más allá de de cambio en el estilo de vida,
la edad de retiro afrontan retos ubicación (rural o urbana),
intergeneracionales y de
Variaciones en el ingreso
patrones de viaje, rutina diaria
colaboración
Redistribución de recursos
y participación en reuniones
• El retiro crea cambios en fondos
Aumento
sociales
de recursos como tiempo e
Disminución
ingresos
Ilustración 29. El proceso de envejecimiento puede transformar a los consumidores.
Fuente: Deloitte Research.
cos de cambio en varias dimensiones. En un informe de Deloitte Research
41
se
presenta un marco de referencia para pensar sobre los cambios a los que se en-
frentan los consumidores de más de 50 años en el ámbito biológico, psicológico,
económico y social. Entender los cambios en estas dimensiones puede ayudar a
proveer de información para el diseño de productos y tomar decisiones bien sus-
41
Cabrini Pak y Ajit Pambil:
tentadas. A pesar de que el nivel de cambio puede variar para los consumidores
Riqueza con sabiduría: atendiendo
las necesidades de los de más de 50, 60, 70 y 80 años, el marco puede usarse para crear escenarios y
consumidores de 50 años en
hallar respuestas enfocadas en los cambios de los consumidores en edades que
adelante, estudio de Deloitte
Research. superen los 50. A continuación se proponen algunas buenas prácticas:
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