Un horizonte de oportunidades y tendencias comerciales
vejecimiento, porque aquéllos que representan el volumen del mercado y el del
dinero tienen necesidad de no envejecer, en lugar de una necesidad de mostrar-
se en la discoteca. De todos modos, aún falta por venir la mayor bonanza en las
áreas de los viajes y del entretenimiento.
No cabe duda de que son muchos los sectores que pueden verse beneficiados
por estos cambios y por los nuevos patrones de consumidores. La práctica nos
ofrece algunos buenos ejemplos de empresas que han aprovechado las oportu-
nidades de negocio generadas por los boomers:
Cosmética. El creciente entusiasmo de los consumidores mayores por los pro-
ductos que puedan ayudar a reducir los signos de la edad ha sido beneficioso
para las empresas de cosméticos innovadoras, como Avon. Durante los últi-
mos años, esta compañía global ha prestado atención a la preocupación por
el envejecimiento y ha introducido en el mercado varios productos para el
cuidado de la piel, como la línea Anew y Wrinkle Corrector, una crema que re-
juvenece la piel con precisión casi quirúrgica. Avon también lanzó Cellu-
Sculpt Body Treatment, un producto diseñado para ayudar a mantener la piel
más firme y suave y el cuerpo delgado, y prevenir la formación de celulitis.
Es importante hacer notar que Anew, Wrinkle Corrector y Cellu-Sculpt Body
Treatment no están clasificados como cosméticos, sino como “cosmecéuticos”
(productos para el cuidado de la piel y el cuerpo que son mucho más fuertes
que los cosméticos, con ingredientes que afectan al funcionamiento biológico
de la piel). A medida que el porcentaje de consumidores de edad continúe
creciendo a escala global, también se espera un incremento de este tipo de
productos en el mercado.
Automovilismo. Cuando la compañía Ford descubrió que la tasa de mortali-
dad de los conductores mayores de 50 años era relativamente alta, decidió
investigar y desarrollar formas para incrementar la seguridad, que incluían
sistemas para evitar accidentes, incrementar resistencia al impacto y mejo-
rar la asistencia después del accidente. Sin embargo, había un reto: ¿cómo
podían los ingenieros y diseñadores conocer y experimentar las limitaciones
relacionadas con la edad avanzada? Para resolverlo, los ingenieros de Ford
crearon “el traje de la tercera edad”, que es una combinación de un traje de
astronauta y un traje protector para los apicultores. Usarlo permite a los in-
genieros simular la movilidad, la fuerza y ciertas limitaciones visuales de al-
gunos mayores. El traje agrega volumen y restringe el movimiento en áreas
clave del cuerpo, como rodillas, codos, estómago y espalda. Los guantes dis-
minuyen la sensación del tacto y los lentes simulan cataratas que reducen la
capacidad visual. El traje de la tercera edad, desarrollado en 1994, ha sido
utilizado en muchos vehículos de Ford y ha permitido realizar mejoras en su
diseño para los consumidores de edad, entre las que se incluyen la facilidad
de acceso y salida de los vehículos
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.
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Ford research benefits senior
drivers, Automotive Engineering
La cadena de tiendas Home Depot, con casi 1.880 establecimientos en Es-
International, Tech Briefs, Jan 2001. tados Unidos, es una compañía que ha tenido el cuidado de tomar nota de los
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