Introducción
de gran desorden económico y que vieron cómo sus padres y hermanos mayores
empuñaban las armas en las guerras o eran ayudados por el Plan Marshall. Quizá por
todo ello pusieron todo el énfasis en la estabilidad y la búsqueda de un deseable
Estado del Bienestar.
Baby-boomers: esta generación está formada por varios millones de personas, na-
cidas entre 1946 y 1960. Son grandes compradores y consumidores compulsivos;
padres liberados, que hoy sólo temen palabras relacionadas con la edad. En Estados
Unidos es un grupo integrado por más de 80 millones de individuos; tienen una ex-
celente salud y un amplio poder adquisitivo. Los maduros norteamericanos controlan
alrededor del 50% de todo el gasto del país. Han tenido como norma permanecer en
la misma empresa toda la vida. Sus valores son materiales: dinero, propiedad...
En su día fueron parte de los que ocupaban el centro de atención de las empresas,
los yuppies; personas que fueron educadas bajo el modelo referencial del éxito eco-
nómico como fin, el ahorro, la disposición total y el sacrificio, en el más puro sentido
calvinista. De igual forma, su trabajo era fundamentalmente manual y la tecnología
ocupaba un lugar secundario o tangencial. Quizá por ello se ha situado en 50 años la
edad a partir de la cual existe un gran analfabetismo informático. Son trabajadores
que redactaban sus informes escribiendo con dos dedos en unas máquinas de escri-
bir ruidosas, acostumbrados al papel y al almacenamiento y trasiego de este tipo.
Después conocieron los ordenadores de cinta, posteriormente los floppies, más tarde
los disquetes y ahora están acostumbrándose al uso de los DVD, pen drives, cables
USB, etc. Esta generación ocupa actualmente la mayoría de los puestos de respon-
sabilidad y gestión, con unos valores, unas creencias y unos principios realmente
distintos a los de las generaciones posteriores. De todas formas, su próxima retira-
da del mundo laboral agravará el gap de trabajadores con destrezas. Sólo en Esta-
dos Unidos, la inminente retirada de la generación baby-boomer supondrá para las
empresas la pérdida de un importante número de trabajadores experimentados en
un corto período de tiempo. Por ejemplo, la industria aeroespacial y la del petróleo
perderán la mitad de sus ingenieros en los próximos cinco años. En este mismo
período, más de la mitad de las personas con más responsabilidad en las 500 mayo-
res empresas estadounidenses dejarán sus empresas.
Generación X: está integrada por los nacidos entre 1961 y 1972; expertos en me-
dios, alienados compulsivamente por la ideología, alternativos. Antes eran rebel-
des y ahora son una gran fuerza económica. Ellos son los que han erradicado
–entre otras cosas– frases como la de Cuando seas padre, comerás huevos y han
enterrado el tratamiento de usted para dirigirse a sus abuelos o padres.
Generación Y: está integrada por los nacidos entre 1972 y 1982 y puede ser consi-
derada un subconjunto, pero con identidad propia, de la generación X. Estilo retro
positivo: baile con swing, rap, grandes bandas, vida al aire libre, “botellón”, etc. Sa-
ben que nacieron en una población en declive y crecieron durante períodos de incer-
tidumbre económica que ha dado como resultado una actitud más independiente. El
significado de lealtad es diferente al de sus padres; ahora la lealtad es a uno mismo,
no a la empresa. Esta generación y la Net Generation han llegado para volver medio
locos a la mayoría de los gestores de recursos humanos –por cierto, casi todos ellos
todavía de la generación baby-boomer–. Han crecido en una época marcada por los
avances tecnológicos y la prosperidad económica; a la mayoría, sus padres les han
dado una educación muy programada –escuela, deportes, idiomas, actividades ex-
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