Nuevas tecnologías: herramientas intergeneracionales
En informática, la usabilidad está muy relacionada con la accesibilidad, hasta el
punto de que algunos expertos consideran que la una forma parte de la otra.
Uno de estos expertos y gurús de la usabilidad en los entornos web es Jakob
Nielsen
57
, que definió la usabilidad en 2003 como “un atributo de calidad que
mide lo fáciles de usar que son las interfaces web”.
En España existen varios marcos normativos para acercar las nuevas tecnologías
a las personas mayores:
Plan de choque para el impulso de la Administración Electrónica en España
(2003).
Plan Avanza (2006-2010), para el desarrollo de la Sociedad de la Información
y de Convergencia con Europa y entre Comunidades Autónomas y Ciudades
Autónomas (dentro de Ingenio 2010). Las medidas que se han puesto en
marcha garantizan la inclusión de toda la población, facilitando el acceso a
57
Jakob Nielsen (nacido en 1957 servicios de utilidad de las nuevas tecnologías y difundiéndolos para mejorar
en Copenhague, Dinamarca) es
una de las autoridades más
la calidad de vida, la información y la participación del ciudadano en su co-
respetadas en el ámbito mundial munidad.
sobre la usabilidad en la Web. Las
ideas de los artículos de Nielsen
se citan en otros muchos que Moderniza (2006–2010), programa de medidas para la mejora de la Adminis-
ofrecen pautas sobre cómo
escribir para la Web y mejorar su
tración Pública.
usabilidad.
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X Jornadas Españolas de
Elsa Palacios Ramos trabaja para el Instituto de Economía y Geografía del Con-
Documentación (FESABID, sejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) y es una prestigiosa investi-
Federación Española de
Sociedades de Archivistas,
gadora en el campo de las nuevas tecnologías de la información aplicadas al
Biblioteconomía, Documentación y segmento de los mayores. En esta línea, ha presentado una ponencia
58
muy re-
Museística), 9, 10 y 11 de mayo
de 2007. Lema de las jornadas:
veladora que analiza algunas de las principales páginas web dirigidas a mayores
E-Información: integración y tanto de España como de Europa, con el título “Inclusión social e información: el
rentabilidad en un entorno digital.
ámbito de las personas mayores”.
59
Página web:
www.imsersomayores.csic.es/.
Sus conclusiones ponen de relieve que, en relación con la usabilidad, los portales
60
Página web: españoles para mayores obtienen peores resultados que los de lengua inglesa.
www.clubestrella.com.
Sin embargo, algunas de las páginas web que mejores calificaciones tienen son
61
Página web: Portal Mayores
59
, Club Estrella (de La Caixa)
60
e IMSERSO
61
. Los portales de ha-
www.seg-social.es/imserso/.
bla inglesa muestran un creciente interés por la accesibilidad, como, por ejem-
62
Página web: plo, AgeConcern
62
o Department for Work and Pensions (del Reino Unido)
63
. En
www.ageconcern.org.uk.
los sitios web europeos, en general se aprecia un notable esfuerzo en esta direc-
63
Página web:
www.dwp.gov.uk. ción, como en AGE
64
, Era-Age
65
o Salud-UE
66
. En España, se trabaja en la acce-
64
Página web:
sibilidad, fundamentalmente desde los sitios públicos, como IMSERSO, Portal
www.age-platform.org/EN/. Mayores o SID
67
, y, aunque muy débilmente, también se aprecian los esfuerzos
65
Página web:
desde el sector privado.
http://era-age.group.shef.ac.uk.
66
Página web:
Asimismo, Palacios ofrece una tabla muy sencilla para comparar el cumplimiento
http://ec.europa.eu/health-eu/ de los parámetros mínimos de usabilidad y accesibilidad de algunas páginas es-
my_health/elderly/index_es.htm.
pañolas, europeas y estadounidenses que son habitualmente consultadas por
67
Página web:
http://sid.usal.es. mayores.
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