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Curso: Herramientas para el diseño y control de investigación por
encuestas

Presentación

Se estima que en la Argentina se invierten anualmente unos 80 millones de
dólares en investigación por encuestas. Cerca de dos millones de personas son
anualmente encuestadas en nuestro país.
El mercado de la investigación social se basa en las necesidades de información
de las empresas e instituciones (industrias de bienes masivos, servicios de
comercialización, bancos, Administración Pública, Medios de comunicación etc.)
en relación a su contexto: clientes de la cadena de comercialización, proveedores,
consumidores, usuarios, beneficiarios, lectores, electores,etc.

Se investiga sobre demandas existentes, sobre la aceptación de productos ya
lanzados o sobre el grado de aceptación de nuevas políticas o servicios que se
planea ofrecer, se evalúan piezas de comunicación, se anticipan tendencias, se
analiza la cultura, las necesidades, las demandas, los hábitos de los públicos
consumidores de productos o servicios.

Sin embargo cabe la pregunta sobre si se aprovecha plenamente la
potencialidad de la investigación cuantitativa para obtener resultados que
sirvan al proceso de toma de decisiones. Hay mucha evidencia sobre el uso
rutinario del método, sobre el cumplimiento meramente burocrático de un
presupuesto anual y dudas sobre la real capacidad de aprovechamiento de la
información así generada.

Se pierde así la oportunidad de aprovechar la rica experiencia acumulada en
esta área.

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