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Habilidades y contenidos del curso


Habilidades Contenidos
Identificar la necesidad de Conceptos básicos de investigación social:
obtener información del variables y unidades de análisis, distribuciones
contexto social mediante la porcentuales, índices, correlaciones.
utilización de la herramienta de Tipos de estudio y tipos de problemas que
encuesta abordan: exploratorios, descriptivos,
explicativos, predictivos, cualitativos y
cuantitativos.
Cuando, como, porqué indagar. Los problemas
de gestión que pueden abordarse mejor
utilizando la investigación social. Uso y abuso de
la encuesta
Definir los públicos, temas a Los TEMAS a investigar: Variables, indicadores,
analizar y los resultados que preguntas estructuradas y abiertas.
se espera lograr Organización en áreas de indagación: Variables
de caracterización de respondente, hábitos,
opiniones y actitudes generales, evaluación de
productos/servicios, demandas, pedidos,
sugerencias, quejas, propuestas, etc.
Los PÚBLICOS a indagar: públicos internos,
clientes, proveedores, organismos externos,
expertos, ONG, beneficiarios directos e
indirectos, población general, etc.
LOS RESULTADOS: índices, Tipologías,
Mapping, etc.

- Definir las características del Tipos de análisis exigible, criterios de
análisis que se deberá hacer presentación de resultados e Informe.
sobre los resultados de la Plan de aprovechamiento interno de los
encuesta, la presentación y el resultados, feedback, contacto entre
aprovechamiento al interior de investigadores y funcionarios de la empresa
la organización.

Descripción de las etapas del proyecto. Puntos
- Definir las características del clave en los que controlar el proceso de
intercambio con los ejecutores indagación. Evidencias de avance de la
(documentos a exigir, investigación, acceso a material en bruto,
supervisión, monitoreo de todo supervisiones, edición, criterios de codificación,
el proceso) guías de codificación.


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